1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

FAQ homi69
Semua Jawabannya Ada di Sini

Kumpulan pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh member homi69 — mulai dari cara daftar, proses deposit dan penarikan, klaim bonus, hingga kendala teknis saat bermain. Cari jawabanmu di sini sebelum menghubungi customer service.

Daftar Sekarang Masuk
50+
Pertanyaan Terjawab
24/7
CS Siap Membantu
8
Kategori FAQ
<5m
Respons CS Rata-rata
Topik Populer

Cari Jawaban Berdasarkan Topik

Pertanyaan di homi69 sudah dikelompokkan berdasarkan topik agar kamu lebih mudah menemukan informasi yang dicari tanpa harus membaca semua FAQ dari awal.

Akun & Registrasi

Cara daftar, verifikasi akun, ganti kata sandi, dan pengelolaan data profil member homi69 secara lengkap dan aman.

Deposit & Penarikan

Panduan lengkap cara isi saldo, metode pembayaran yang tersedia, batas minimum, dan proses penarikan dana ke rekening bank atau e-wallet.

Bonus & Promosi

Syarat klaim bonus, cara menggunakan kode promo, ketentuan rollover, dan informasi lengkap seputar promosi aktif di homi69.

Permainan & Taruhan

Penjelasan cara bermain slot, tembak ikan, taruhan olahraga, dan live casino. Termasuk aturan dasar, RTP, dan tips bermain bertanggung jawab.

Aplikasi & Teknis

Cara unduh dan instal aplikasi homi69, persyaratan perangkat, troubleshooting loading lambat, dan solusi masalah teknis umum lainnya.

Keamanan & Privasi

Enkripsi data, perlindungan akun, verifikasi dua langkah, kebijakan privasi, dan langkah-langkah yang diambil homi69 untuk menjaga keamanan member.

Kategori
Tidak menemukan jawaban?
Hubungi CS

Akun & Registrasi

Pendaftaran di homi69 sangat mudah dan hanya membutuhkan beberapa menit. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan nomor telepon aktif, buat kata sandi yang kuat, lalu konfirmasi kode OTP yang dikirim ke WhatsApp kamu. Setelah verifikasi berhasil, akun langsung aktif dan kamu sudah bisa melakukan deposit serta mulai bermain.

Tidak. Setiap member hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di homi69. Membuat akun ganda merupakan pelanggaran syarat dan ketentuan yang dapat mengakibatkan penangguhan seluruh akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu lupa kata sandi atau bermasalah masuk ke akun lama, gunakan fitur pemulihan akun atau hubungi customer service kami.

Perubahan data profil seperti nomor telepon, nama rekening, atau alamat email harus dilakukan melalui halaman pengaturan akun setelah login. Untuk perubahan data sensitif seperti nomor telepon utama, sistem akan meminta verifikasi identitas tambahan melalui OTP. Jika kamu tidak bisa mengakses akun, hubungi customer service homi69 dan sertakan data verifikasi yang diperlukan.

Layanan homi69 hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, kamu menyatakan bahwa kamu sudah memenuhi persyaratan usia tersebut. homi69 berhak meminta verifikasi usia kapan saja dan menangguhkan akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur.

Deposit

homi69 mendukung berbagai metode deposit untuk kenyamanan member. Kamu bisa menggunakan transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta QRIS yang bisa digunakan dari hampir semua aplikasi pembayaran. Semua transaksi diproses secara otomatis dan saldo langsung masuk tanpa penundaan setelah konfirmasi pembayaran berhasil.

Minimum deposit di homi69 adalah Rp 25.000 untuk semua metode pembayaran. Tidak ada batas maksimum deposit harian yang ketat, namun untuk transaksi dalam jumlah besar mungkin memerlukan konfirmasi tambahan dari tim keuangan kami demi keamanan transaksi. Saldo langsung tersedia di akun begitu deposit dikonfirmasi oleh sistem.

Untuk deposit via e-wallet (GoPay, OVO, DANA) dan QRIS, saldo masuk secara instan dalam hitungan detik. Deposit via transfer bank biasanya memerlukan waktu 1–5 menit tergantung sistem kliring bank yang digunakan. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, segera hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer agar tim kami bisa membantu memprosesnya.

homi69 tidak memungut biaya administrasi atau potongan apapun untuk setiap transaksi deposit. Jumlah yang kamu transfer akan masuk sepenuhnya ke saldo akunmu. Biaya transfer antar bank jika ada merupakan kebijakan dari bank pengirim, bukan dari homi69.

Penarikan

Login ke akun homi69-mu, buka menu Penarikan di dashboard, masukkan jumlah yang ingin ditarik, pilih rekening bank atau e-wallet tujuan, lalu konfirmasi permintaan. Pastikan nama rekening tujuan sesuai dengan nama yang terdaftar di akunmu. Penarikan ke rekening atas nama berbeda tidak diproses demi keamanan transaksi.

Sebagian besar permintaan penarikan diproses dalam waktu 5–15 menit. Pada periode ramai atau saat pemeliharaan sistem bank, proses bisa memakan waktu hingga 1 jam. Jika dalam 2 jam dana belum masuk ke rekening tujuan, hubungi customer service homi69 dengan menyertakan ID transaksi penarikan untuk penelusuran lebih lanjut.

Minimum penarikan di homi69 adalah Rp 50.000 per transaksi. Untuk batas maksimum, besarannya disesuaikan dengan level keanggotaan akun. Member reguler memiliki batas penarikan harian standar, sementara member VIP menikmati limit yang lebih tinggi. Detail limit penarikan bisa dilihat di halaman profil akunmu setelah login.

Ada beberapa alasan umum penarikan bisa ditolak: nama rekening tidak sesuai dengan nama akun homi69, turnover bonus belum terpenuhi, data verifikasi akun belum lengkap, atau ada indikasi aktivitas mencurigakan yang memerlukan peninjauan lebih lanjut. Pastikan semua persyaratan terpenuhi sebelum mengajukan penarikan. Jika tetap bermasalah, hubungi CS untuk penjelasan detail.

Bonus & Promosi

Member baru homi69 berhak mendapatkan bonus sambutan berupa bonus deposit pertama, free spin untuk slot tertentu, dan bonus cashback di minggu pertama bermain. Semua bonus untuk member baru otomatis dikreditkan ke akun setelah deposit pertama berhasil dikonfirmasi. Kunjungi halaman Promosi untuk melihat daftar lengkap penawaran yang sedang aktif.

Turnover adalah syarat total taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan turnover 5x, kamu perlu memasang taruhan total Rp 500.000 menggunakan saldo bonus tersebut. Progres turnover bisa dipantau secara real-time di halaman promosi atau dashboard akunmu. Setelah terpenuhi, dana bonus otomatis bisa ditarik seperti saldo biasa.

Kode promo bisa dimasukkan di halaman deposit saat kamu akan melakukan pengisian saldo. Cukup ketikkan kode promo yang kamu punya di kolom yang tersedia, lalu sistem akan otomatis menghitung dan menambahkan bonus yang sesuai ke akun setelah deposit berhasil diproses. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan masing-masing kode promo sebelum digunakan karena setiap kode memiliki aturan yang berbeda.

Permainan

homi69 menyediakan empat kategori permainan utama: Slot dengan ratusan judul dari provider terkemuka, Tembak Ikan dengan grafis 3D yang imersif, Taruhan Olahraga mencakup ribuan pertandingan setiap hari, serta live casino dengan dealer sungguhan secara langsung. Semua permainan bisa diakses dari satu akun tanpa perlu berpindah platform.

Ya. Semua permainan slot di homi69 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. RNG memastikan setiap putaran menghasilkan hasil yang sepenuhnya acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapapun, termasuk platform. Nilai RTP (Return to Player) masing-masing slot bisa dilihat di informasi permainan sebelum kamu mulai bermain.

Untuk bermain dengan uang asli dan memenangkan hadiah nyata, kamu perlu melakukan deposit terlebih dahulu. Namun beberapa permainan slot menyediakan mode demo atau uji coba yang bisa dimainkan tanpa saldo. Mode demo memungkinkan kamu mengenal mekanisme permainan sebelum memutuskan untuk bermain dengan uang asli. Cek ketersediaan mode demo langsung di halaman masing-masing permainan.

Taruhan Olahraga

homi69 mencakup ratusan cabang olahraga dari seluruh dunia. Pilihan terpopuler meliputi sepak bola (Liga Indonesia, Premier League, La Liga, Serie A), bola basket, tenis, bulu tangkis, voli, hingga esports. Tersedia juga taruhan live betting untuk pertandingan yang sedang berlangsung dengan odds yang diperbarui secara real-time setiap detik.

Parlay adalah jenis taruhan yang menggabungkan dua pertandingan atau lebih dalam satu tiket taruhan. Semua pilihan dalam parlay harus menang agar kamu mendapatkan pembayaran, namun sebagai imbalannya, odds dikalikan sehingga potensi kemenangan jauh lebih besar. Di homi69, kamu bisa membangun parlay dengan memilih beberapa pertandingan dari halaman Pasang Taruhan dan menambahkannya ke bet slip sebelum konfirmasi.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Namun fitur Cash Out tersedia untuk sejumlah pertandingan tertentu, memungkinkan kamu mengambil sebagian keuntungan atau membatasi kerugian sebelum pertandingan selesai. Opsi Cash Out muncul secara otomatis di halaman taruhan aktifmu jika pertandingan memenuhi syarat fitur ini.

Aplikasi & Teknis

Aplikasi homi69 tersedia untuk Android dan iOS. Kunjungi halaman Download di website ini untuk mendapatkan tautan unduhan resmi. Untuk Android, kamu perlu mengaktifkan izin instalasi dari sumber tidak dikenal di pengaturan HP sebelum menginstal file APK. Untuk iOS, ikuti instruksi pemasangan profil yang tersedia di halaman download.

Performa yang lambat biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan kamu menggunakan jaringan Wi-Fi atau data seluler dengan sinyal yang baik. Jika koneksi sudah stabil namun masih lambat, coba bersihkan cache browser atau aplikasi, lalu muat ulang halaman. Jika masalah berlanjut, hubungi customer service homi69 karena mungkin ada pemeliharaan terjadwal yang sedang berl angsung.

Ya. Selain aplikasi mobile, homi69 sepenuhnya bisa diakses melalui browser di komputer atau laptop tanpa perlu menginstal apapun. Cukup buka browser favoritmu (Chrome, Firefox, Edge, Safari) dan kunjungi homi69.app. Tampilan website sudah dioptimalkan untuk layar desktop sehingga pengalaman bermain tetap nyaman di layar yang lebih besar.

Keamanan & Privasi

homi69 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami. Data pribadi member disimpan di server yang terlindungi dengan sistem keamanan berlapis dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Selengkapnya tentang pengelolaan data bisa dibaca di halaman Kebijakan Privasi.

Verifikasi dua langkah (2FA) adalah lapisan keamanan tambahan yang mengharuskan kamu memasukkan kode OTP selain kata sandi saat login. Kode OTP dikirimkan ke nomor WhatsApp yang terdaftar di akunmu. Untuk mengaktifkan 2FA, buka menu Pengaturan Keamanan di profil akunmu setelah login, lalu ikuti panduan aktivasi. Sangat disarankan mengaktifkan fitur ini untuk melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Segera hubungi customer service homi69 melalui live chat 24/7 dan laporkan situasinya. Tim keamanan kami akan segera membekukan akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, kemudian memandu kamu melalui proses verifikasi identitas untuk memulihkan akses. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapapun, termasuk kepada yang mengaku sebagai staf homi69.
Tidak Menemukan Jawaban yang Kamu Cari?

Tim customer service homi69 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat. Rata-rata waktu respons kami di bawah 5 menit. Login ke akunmu dan klik ikon chat di sudut kanan bawah untuk memulai percakapan langsung dengan agen kami.

Panduan Member

Tips Bermain Aman di homi69

Nikmati pengalaman bermain yang menyenangkan sekaligus bertanggung jawab dengan mengikuti panduan berikut.

Tentukan Batas Budget

Tetapkan batas maksimum budget bermain harian atau mingguan sebelum mulai. Jangan pernah menggunakan dana untuk kebutuhan pokok.

Batasi Waktu Bermain

Gunakan fitur pengingat waktu bermain di pengaturan akun homi69 agar tidak lupa istirahat dan menjaga keseimbangan aktivitas sehari-hari.

Jangan Kejar Kekalahan

Kekalahan adalah bagian dari permainan. Berhenti bermain saat sudah mencapai batas kerugian yang kamu tetapkan di awal, bukan terus bermain untuk balik modal.

Manfaatkan Fitur Self-Exclusion

Jika merasa perlu istirahat dari bermain, homi69 menyediakan fitur self-exclusion sementara. Baca selengkapnya di Permainan Bertanggung Jawab.

Bantuan 24/7

Masih Ada Pertanyaan? Kami Siap Bantu

Customer service homi69 tersedia 24 jam penuh setiap hari. Login ke akun kamu dan mulai chat langsung — tim kami akan membalas dalam hitungan menit.

Chat dengan CS Daftar Akun Baru
Respons < 5 menit Bahasa Indonesia Percakapan Terenkripsi